Roku TV'niz, siz TV izleyerek rahatlamaya çalışırken çöküyorsa Netflix'in en son hiti, yalnız değilsin. Bu, pek çok Roku kullanıcısının yaşadığı ve kalıcı bir düzeltme konusunda henüz Roku veya Netflix'ten haber alınamayan bir hata gibi görünüyor. Bu olduğunda, birkaç potansiyel geçici çözüm vardır. Tekrar ayağa kalkabilmenizi ve oturabilmenizi umarak birkaç düzeltme için size adım adım yol göstereceğiz.
Roku TV'de Netflix Kilitlenmesi Nasıl Onarılır
Roku TV'nizdeki herhangi bir uygulamayla ilgili sorun yaşadığınızda uygulamanın güncellendiğinden emin olmakla başlamak iyi bir fikirdir. Doğrulamak için ana menüden uygulamayı vurgulamanız ve tuşuna basmanız yeterlidir. * düğme uzaktan kumandada. Bu, bir seçenek içeren kanal bilgisi açılır penceresini açacaktır. Güncellemeleri kontrol et.
Uygulama güncellendiyse ve hâlâ sorunlarla karşılaşıyorsanız bir sonraki adımınız şu olmalıdır: önbelleği temizleme. Roku TV'deki önbellek, geçici uygulama verilerinin depolandığı yerdir. Çok sayıda uygulamanız varsa, burada çok fazla yer kaplanmış olabilir ve bu da işlevin yavaşlamasına neden olabilir.
Başlamadan önce Netflix uygulamasını ana menünüzde vurgulayıp tuşuna basarak TV'den kaldırmak isteyeceksiniz. * Düğme uzaktan kumandanızda ve seçerek Uygulamayı kaldır. Ardından önbelleği iki yoldan biriyle temizleyin.
- İçeri gir Ayarlar menü, seç SistemVe git Güç ulaşmak için Sistemin Yeniden Başlatılması seçenek.
– VEYA –
- Sol taraftaki Ana menüde uzaktan kumandanızı kullanarak tuşuna basın. Ev uzaktan kumandadaki düğmeye beş kez basın, Yukarı ok bir kere, Geri sarma iki kere, İleri sar iki kez basın ve TV'nizin yeniden başlatılmasını bekleyin.
Her iki durumda da TV'nizi yeniden başlatmalı ve önbelleğinizi temizlemelisiniz. Daha sonra şuraya gideceksiniz: Kanal Ekle ve Netflix'i yeniden yükleyin. Buradan Netflix'i normal şekilde izlemeye devam edebilmelisiniz.
Sorunu Roku'ya Bildirin
Bazı durumlarda yukarıdaki çözüm sorunu çözmedi. Bu makalenin yazıldığı sırada Roku'nun bu sorunu takip eden bir bildirimi vardı Roku Topluluk Tartışmalarında açık. Daha fazla kişi aynı durumu bildirdikçe Roku, kullanıcılardan tartışma hakkında bazı bilgilerle yorum yapmalarını ister. Sorununuzu Roku'ya bildirmek istiyorsanız ihtiyacınız olan şey:
- Roku cihazınızın modeli, seri numarası, cihaz kimliği ve yazılım işletim sistemi/versiyonu – Şuraya gidin: Ayarlarsonra bul Sistem ve bu sayıların tümü burada bulunacak Hakkında.
- Netflix sürümü – Ana menüden Netflix'i vurgulayın ve * düğme uzaktan kumandanızda.
- Takipçi Kimliği – Netflix çöktüğünde düğmeye basın Ev uzaktan kumandanızdaki düğmeye beş kez basın, ardından Geri Ok (geri sarma değil) kimlik almak için beş kez.
- Zaten attığınız adımlar.
