Bir jüri, Amazon'un yasadışı bir şekilde insanları Prime için ödeme yapmaya karar vereceğine karar verecek

Pazartesi günü başlayan dava, Amazon'un tüketicileri, FTC Yasası'nın 5. Bölümü ve Çevrimiçi Alışverişçilerin Güven Yasası (Rosca)bu, satıcıların tüketicilerin onları şarj etmeleri için bilgilendirilmiş izni almasını gerektirir. FTC, Amazon'un, kullanıcıların ne yaptıklarını fark etmedikleri veya fark etmedikleri zaman bile Prime'a kaydolmalarını sağlamak için karanlık desenler olarak bilinen tasarım hileleri kullandığını iddia ediyor. Tekrarlayan bir aboneliğe kilitlendikten sonra FTC, Amazon'un kullanıcıların iptal etmesini zorlaştırdığını ve müşterilerin bunu yapmasını kolaylaştıracak, ancak Amazon gelirine mal olacak yavaş yuvarlanan değişiklikleri iddia ediyor.

Hükümet, geçen hafta Yargıç John Chun'dan önemli bir karar kazandı. özet yargılamada bulundu Amazon, ana üyeliğin önemli şartlarını açıklamadan önce müşterilerin faturalandırma bilgilerini toplayarak Rosca'yı ihlal etti. Chun ayrıca, FTC duruşma sırasında bunları kanıtlayabiliyorsa, iki Amazon yöneticisinin ihlallerden kişisel olarak sorumlu tutulabileceğine karar verdi. Şövalye Daha önce uyarıldı Amazon FTC'den belgeleri “kötü niyetle eşdeğer” bir şekilde stopaj için.

Amazon, sözcüsü Heather Layman'ın iddiaları “gerçekler ve yasa hakkında yanlış” olarak nitelendirerek yasayı ihlal ettiğini reddetti 2023'te dosyalandığında. “Gerçek şu ki, müşteriler Prime'ı seviyorlar ve tasarımla müşterilerin hem ana üyeliklerini kaydolmasını hem de iptal etmelerini net ve basit hale getiriyoruz.” Şirket Avrupa'daki ana iptal sürecini basitleştirmeyi kabul etti 2022'de oradaki düzenleyicilerin baskısına yanıt olarak.

Yinelenen abonelik ücretlerinin peşinden gitmek, hem Cumhuriyetçiler hem de Demokratlar arasında popüler bir taktik olmuştur. Biden yönetimi sırasında FTC'yi yöneten Lina Khan, bir üyeliği kayıt olarak iptal etmeyi kolaylaştırmak için tıklamaya tıklama kuralını savundu, ancak İtirazlarla vuruldu yürürlüğe girmeden önce mahkeme. Mevcut FTC Başkanı Andrew Ferguson, komisyon üyesi olarak kurala karşı çıktı, ancak ajans Khan'ın altına getirilen Amazon davasına devam etti ve Uber'e karşı yeni bir dava açtı İddiaya göre Uber One Food/Market/Rideshare indirim aboneliğini iptal etmeyi zorlaştırıyor.