Hükümet, Optus’un ana şirketinin tutması için harici bir gözden geçiren atamasını istedi. Optus Bu ay üçlü sıfır kesintilerden sonra, Avustralyalıların telco’da “ciddi güven eksikliğini” ele almak.
Başbakan Anthony Arbanese, Optus’un iki kez daha kısa bir sürede şirket üzerindeki politik ve kamu baskısından sonra iki kesintiden sonra “müşterilerini hayal kırıklığına uğrattığını ve ülkeyi hayal kırıklığına uğrattığını” söyledi.
İletişim Bakanı Anika Wells, Singtel’in genel müdürüyle tanıştıYuen Kuan Moon, Optus başkanı John Arthur ve genel müdürü Stephen Rue, Salı sabahı Sydney’de.
18 Eylül’de bir ağ güvenlik duvarı yükseltmesi, Güney Avustralya, Batı Avustralya, Kuzey Bölgesi ve Yeni Güney Galler’in bazı bölümlerindeki Optus müşterileri için acil durum çağrılarını engelledi.
SA ve WA’daki iki kişinin ölümleri kesintilerle bağlantılıdır (dördüncü bir ölüm – SA’da bir bebek – ilgisiz olması muhtemel bulunmuştur).
Pazar günü ayrı bir kesinti, NSW’nin Illawarra bölgesindeki bir kulede üç sıfır ağa dokuz çağrıyı etkiledi, ancak Optus aramaya çalışan herkesin refahını doğruladı.
Kayıt: AU Breaking News E -postası
Toplantıdan sonra yapılan yorumlarda Wells, kesintilerin “tamamen kabul edilemez” olduğunu ve tekrar gerçekleşmesine izin verilemeyeceğini söyledi. Wells, Optus ve Singtel’den en büyük önceliklerinin Avustralya’nın üçlü sıfıra olan güvenini geri kazandığını ve Singtel’den gerekli değişiklikleri sağlamak için hesabı tutması için bir rol atamasını istediğini söyledi.
Rue’ye genel müdür olarak kaldığına dair güven olup olmadığı sorulduğunda, Wells “yapacak çok işi olduğunu” söyledi.
“Optus’un CEO’su şimdi ana şirket, Singtel ile Sistemler ve kendi şirketlerinde gerekli olan bütünsel değişimle birlikte Avustralyalılara geri dönmesi gerekiyor” dedi.
Rue, NBN’deki genel müdür rolünden geçtikten sonra geçen Kasım ayında Optus genel müdürü olarak başladı. Değiştirdi Kelly Bayer RosmarinŞirket, büyük bir veri ihlali ve ulusal bir mobil ağ kesintisi geçirdikten sonra telco’dan ayrılan, üçlü sıfır çağrılarının olması gerektiği gibi diğer mobil ağlara aktarılamamasına neden oldu.
Moon, Salı günü gazetecilere Rue’nin Optus’u dönüştürmek için getirildiğini ve “çok erken günler” olduğunu söyledi.
“Bir şirketi dönüştürmek zaman alır,” dedi Moon. “18 Eylül olayının ilk soruşturması… bir insan meselesinden kaynaklanıyor ve insanları dönüştürmek ve değiştirmek zaman alıyor. Çözümü sağlamak için burada.”
Arthur, Rue’nin Optus’taki sorunları düzeltmek için işe alındığını ve yönetim kurulunun ilerleme kaydettiğinden memnun olduğunu söyledi – “ama bu devam eden bir çalışma”.
Wells, insan hatası ve teknik hata 18 Eylül kesintisinde yer alırken, Optus’un Avustralya halkına karşı yükümlülüklerine uygun olmadığını söyledi.
Federal hükümet, muhalefet ve Yeşiller’den gelen çağrılara direndi, bunun yerine Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi soruşturmasına işaret ederek üçlü sıfır sistemine daha geniş bir soruşturma başlattı.
Bülten Promosyonundan Sonra
Wells, şirketin “önemli sonuçlarla” karşı karşıya kalacağını, ancak bu kararların ACMA soruşturmasından sonra alınacağını söyledi.
“Bu bağımsız regülatör soruşturması tamamlandığında, Avustralya hükümetinin düzenleyiciden bekleyebileceğiniz şeyin ötesinde başka cezalar ve Avustralyalılara güven vermek için gerekli olabilecek başka herhangi bir sistem çapında değişiklik yapması” dedi.
Gölge İletişim Bakanı Melissa McIntosh, portföye atanmasından dört ay sonra kendini “yeni bir bakan” olarak tanımladıktan sonra Wells’i alay etti.
“Bu sabah iletişim bakanının cansız performansı, bu inanılmaz önemli konuda hangi eylemde bulunduğuna dair çok şey anlatıyor” dedi.
Greens Communications sözcüsü Sarah Hanson-Young, Wells’i Optus’un işletme lisansını derhal incelemeye çağırırken “ellerini yıkamaya” çalışmakla suçladı.
Abu Dabi’den konuşan Arnavut bakanını destekledi.
“Bakan Wells, burada tamamen uygun olduğu gibi, Optus tarafından müşterilerine ve ulusa kabul edilemez bir hizmet başarısızlığı için çok güçlüydü” dedi.
Wells, federal hükümetin üçlü bir sıfır velayet atamak için mevzuatın hızlı bir şekilde izleneceğini, ancak Parlamento’nun önümüzdeki hafta geri döndüğünde gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini henüz doğrulamadığını söyledi.
Hükümet neredeyse bir yıldır rolü vermedi Vekanın nasıl yapılandırılması gerektiği hakkında bir rapor aldıktan sonra.
